Política de privacidade (Novo regulamento de Proteção de Dados)

 

A proteção da sua Privacidade é um dos nossos principais objetivos.

 

O presente documento visa dar a conhecer a nossa Política de Privacidade, e, em concreto, os termos e condições em que os seus dados pessoais são tratados no âmbito da prestação dos serviços da Hi Future e da sua lojadaficiencia.pt, para que possa dar o seu consentimento de forma livre e esclarecida ao tratamento em causa quando tal for necessário à prestação dos produtos e serviços disponibilizados, conforme resulta do nosso website.

 

A “HI FUTURE” assume o compromisso permanente de proteger a privacidade dos dados pessoais fornecidos pelos seus clientes no âmbito dos produtos e serviços por ela prestados.

Este documento visa, assim, prestar aos utilizadores a informação necessária relativamente à política de privacidade da “HI FUTURE”, de modo a que estes possam dar o seu consentimento expresso, livre e informado ao processamento dos seus dados pessoais realizado pela “HI FUTURE”, quando tal lhes for solicitado durante o processo de subscrição dos serviços. 

 

Por favor note que nas páginas do website da HI-FUTURESTORE.COM onde são recolhidos dados pessoais, estes são feitos única e exclusivamente com vista à prestação/fornecimento dos produtos e serviços por nós prestados, e em acordo com REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante, “Regulamento”). Deverá proceder à análise antes de fornecer os dados pessoais por nós solicitados e recolhidos.


As informações e dados pessoais fornecidos por si ou a que tenhamos acesso no âmbito do registo necessário ao fornecimento e/ou prestação dos diversos serviços pela HI-FUTURESTORE.COM (ex: encomenda de produtos e/ou requisição de serviços), serão tratadas em conformidade com as disposições do Regulamento e com as obrigações de confidencialidade a que todos os colaboradores da HI-FUTURESTORE.COM estão contratual e legalmente vinculados.


De acordo com o disposto no Regulamento, o tratamento dos dados pessoais realizado pela HI-FUTURESTORE.COM está sujeito aos princípios da licitude, lealdade e transparência; da limitação das finalidades; da minimização dos dados e da exatidão; da imitação da conservação; da integridade e confidencialidade e da responsabilidade.

 

1-RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO E ENCARREGADO DE PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O Responsável pelo tratamento e proteção dos dados pessoais realizado através do website da HI-FUTURESTORE.COM nos termos supra indicados, estará disponível para lhe prestar qualquer informação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais.


É possível contactar o responsável enviando um email para info@HI-FUTURESTORE.COM e indicando em assunto “PROTEÇÃO E GESTÃO DE DADOS PESSOAIS”

 

2-DADOS PESSOAIS TRATADOS


Como tratamento de dados pessoais, entendemos nos termos que resultam expressamente do Regulamento “uma operação ou um conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição”.

Os dados recolhidos no nosso site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

 
Note, por favor, que os dados pessoais por nós recolhidos, dependendo das suas decisões quanto aos produtos ou serviços a solicitar e ao respetivo modo de utilização, podem integrar a seguintes categorias: indentificador como um nome; morada; contactos; número de identificação; dados de localização, um ou mais elementos característicos da sua identidade física, cultural ou social, adequados à sua identificação, de acordo com o tipo de produto e/ou serviços por si solicitado (doravante apenas "Dados Pessoais").



Os dados pessoais tratados através do nosso website são os seguintes:

 

a)      Dados de identificação: podem estar incluídos o nome, completo ou abreviado; nickname (nome de utilizador); género; data de nascimento/idade; estado civil; número do cartão de cidadão ou outro número emitido por uma autoridade competente (número fiscal; carta de condução, utente do SNS, etc.); nacionalidade; estilo de vida e circunstâncias sociais.

 

b)      Dados de contacto: podem estar incluídos morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico, detalhe de perfil de redes sociais.

 

c)       Declarações e opiniões: podem estar incluídas quaisquer declarações, sob a forma de exposição, reclamação ou qualquer outra que a HI FUTURE receba ou que seja publicada sobre a Hi Future ou HI FUTURE, incluindo em redes sociais.

 

d)      Dados de identificação eletrónica: podem estar incluídos endereço de IP; cookies ou tecnologias semelhantes; registos de atividade; identificadores online; identificadores únicos de dispositivo; dados de localização, etc.

 

e)      Dados tratados no contexto de interação com redes Sociais: Além de preencher o formulário de subscrição do Serviço, o Cliente poderá fazer a respetiva subscrição se tiver um perfil no facebook, clicando no botão "Login com Facebook". Nesse caso, o facebook enviará automaticamente à HI-FUTURESTORE.COM alguns dos seus dados pessoais, especificados na janela "pop-up" que é exibida no momento da subscrição, não havendo nesse caso necessidade de preencher outros formulários. Da mesma forma, a HI-FUTURESTORE.COM, poderá dar-lhe a possibilidade de associar sua conta com outras possíveis contas que possa, no futuro a justificar-se, nomeadamente Google, Twitter. Nesses casos, os websites das redes sociais envolvidas enviarão alguns dos seus dados pessoais para a HI-FUTURESTORE.COM, de acordo com o que é especificado na janela "pop-up" que é exibida no momento da solicitação.

 

O cliente declara reconhecer e aceitar que deverá ler as normas do código de privacidade disponíveis na página online da “HI FUTURE” antes de consentir na publicação/divulgação dos seus dados pessoais.



Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores durante o processo de compra dos produtos da “HI FUTURE” serão processados conforme o Regulamento prevê.


O processamento de dados pessoais significará toda a operação ou conjunto de operações realizadas com ou sem a ajuda de meios electrónicos ou automatizados, relativamente à compra, recolha, registo, organização, manutenção, interrogação, elaboração, modificação, selecção, extracção, comparação, utilização, interconexão, bloqueio, comunicação, divulgação, supressão e destruição de dados, se estes últimos estiverem contidos numa base de dados ou não.


Este procedimento respeitará os princípios da legalidade, da boa fé e da transparência e garantirá o respeito pelos direitos dos utilizadores, nomeadamente pelo seu direito à reserva da vida privada.

 

 3- FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS


O tratamento dos dados pessoais que pretendemos realizar, com o seu consentimento específico e expresso quando necessário, tem as seguintes finalidades:


a) Permitir o fornecimento e a prestação dos produtos e/ou Serviços por si solicitados e a gestão subsequente e independente do seu painel de controlo, que poderá ser acedido através do registo e da criação do seu perfil de utilizador no momento do prestação dos Serviços, incluindo a recolha, o armazenamento e o tratamento de dados para fins de gestão operacional, técnica e administrativa da relação comercial e contratual relacionada com o fornecimento do produto e/ou a prestação dos Serviços e com vista à realização de comunicações relacionadas com a referida relação da HI-FUTURESTORE.COM com o cliente;


b) Permitir a navegação e consulta do website da HI-FUTURESTORE.COM;


c) Responder a pedidos de assistência ou informação, que a HI-FUTURESTORE.COM pode receber via e-mail, telefone ou através do formulário apropriado disponível no seu website. No que respeita a respostas a pedidos de assistência recebidos pela HI-FUTURESTORE.COM através do telefone, informamos que as chamadas podem ser gravadas para que a HI-FUTURESTORE.COM possa mostrar processou corretamente as suas solicitações;


d) Cumprir obrigações legais, contabilísticas e tributárias;


e) Enviar comunicações de marketing direto (através do envio de comunicações eletrónicos) relativas a serviços semelhantes aos já subscritos pelo Cliente, exceto em caso de oposição inicial ou quanto a comunicações posteriores. Por favor note que caso se trate de pessoa coletiva, a HI-FUTURESTORE.COM poderá enviar comunicações eletrónicas para fins de marketing direto relativas a bens e serviços prestados pela própria ou por empresa do mesmo Grupo, exceto se o Cliente recusar expressamente o recebimento futuro deste tipo de comunicações e se inscrever na lista nacional de pessoas coletivas que manifestem expressamente opor-se à receção de comunicações não solicitadas para fins de marketing direto.


f) Elaborar estudos, pesquisas, estatísticas de mercado; de maneira a poder enviar material publicitário, informações ou inquéritos de satisfação com vista à melhoria da qualidade do serviço prestado através de comunicações eletrónicas e/ou chamadas telefónicas, ou ainda através das páginas oficiais da HI-FUTURESTORE.COM nas redes sociais;


g) Apenas no que respeita a determinados serviços, os dados pessoais poderão ser tratados com a finalidade de criar perfis e / ou comunicar a terceiros para fins de marketing, ou seja, para fornecer informações e / ou fazer ofertas sobre produtos, serviços ou iniciativas oferecidas o promovido por outras empresas pertencentes ao Grupo Hi Future e / ou por outros parceiros comerciais e terceirizados atuando como controladores de dados independentes;


h) para fazer propostas comerciais personalizadas com base nos produtos ou serviços que adquiriu, ou sobre os quais mostrou interesse enquanto navega no nosso Site, ou com base no grupo de clientes a que pertence (profiling). Isso significa, por exemplo, que se for um retalhista, receberá ofertas comerciais destinadas a retalhistas; se navegou no nosso site para procurar informações sobre determinados produtos e/ou serviços, receberá ofertas relacionadas a esses produtos e/ou serviços; Esse tipo de análise é normalmente realizado em dados de compra relativos a pessoas físicas e jurídicas, e as decisões relacionadas não se baseiam apenas no processos automáticos. Esse processo é necessário para fins de interesse legítimo do responsável pelo tratamento de dados em personalizar suas propostas comerciais. Poderá opor-se a este processo enviando email para info@HI-FUTURESTORE.COM, indicando em assunto “PROTEÇÃO E GESTÃO DE DADOS PESSOAIS” e informando no conteúdo do email a sua intenção.

O objectivo deste processamento prende-se ainda com a recolha, armazenamento e organização de dados pessoais do cliente com vista à realização de análises estatísticas de forma anónima através do Google Analytics. Esta análise não permitirá a identificação do cliente e destinar-se-á apenas a averiguar a qualidade dos serviços prestados pela ”HI FUTURE”.


Finalmente, os dados poderão ser processados (mas apenas quando o cliente der o seu expresso e específico consentimento) para fins de estudos de mercado, campanhas e concursos promocionais e/ou outras iniciativas de cariz comercial organizadas e/ou promovidas pela “HI FUTURE”, sem que tal implique a transferência dos dados pessoais dos clientes para terceiros.

 

4- FUNDAMENTO DO TRATAMENTO E SUA NATUREZA OBRIGATÓRIA OU FACULTATIVA 

O fundamento legal para tratar os dados pessoais para as finalidades indicadas nos pontos a), b) e c) da cláusula anterior é o que consta da alínea b) do n.º 1 do artigo 6º do Regulamento, uma vez que o tratamento em causa é necessário para a prestação dos Serviços subscritos pelo Cliente. Note por favor que o fornecimento de dados pessoais para essas finalidades é facultativo, no entanto, o não fornecimento dos mesmos torna impossível a prestação dos Serviços pela HI-FUTURESTORE.COM.


A finalidade indicada no ponto d) acima traduz um tratamento legítimo de dados pessoais nos termos da alínea c) do n.º 1 do artigo 6º do Regulamento, uma vez que tal tratamento é necessário para que a HI-FUTURESTORE.COM possa cumprir obrigações legais a que está sujeita. 


O tratamento de dados pessoais efetuado para fins de marketing funda-se no consentimento expresso e inequívoco do Cliente, em conformidade com o disposto na alínea a) do n.º 1 do artigo 6º e na alínea c) do n.º 2 do artigo 22º do Regulamento. O fornecimento dos seus dados pessoais para essa finalidade é, deste modo, opcional. Caso pretenda opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, poderá fazê-lo a qualquer momento, através do seu painel de controlo ou através do nosso contacto de e-mail.


A finalidade referida no ponto i) acima tem como fundamento o interesse legítimo da HI-FUTURESTORE.COM em detetar fraudes cometidas contra si, em conformidade com o disposto na alínea f) do n.º 1 do artigo 6º do Regulamento.

 

5- PROCEDIMENTO DE PROCESSAMENTO


Os dados pessoais dos clientes serão processados através de meios electrónicos e de forma automática.

6- DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS

 

Os seus dados pessoais poderão ser comunicados, para as finalidades acima descritas às seguintes entidades:

 

a)      A pessoas e empresas que prestem serviços de consultoria jurídica, fiscal, financeira e contabilística à “HI FUTURE”;

b)      Instituições, entidades e/ou autoridades a quem os dados devam ser transmitidos nos termos estatutária e/ou legalmente previstos;

c)       Entidades ligadas à actividade comercial prosseguida pela “HI FUTURE” e estritamente relacionadas com a prestação de serviços por esta última por exemplo, as autoridades de registo nacionais e estrangeiras para transmitir a documentação técnica e administrativa e os formulários do “Mantainer”, as autoridades que gerem a base de dados WHOIS, as entidades que prestam o serviço de pagamento por cartão de crédito, etc.), e entidades a quem a “HI FUTURE” delega a manutenção técnica dos serviços por si prestados, incluindo a manutenção dos dispositivos de rede e as redes de comunicações electrónicas.

d)      Parceiros comercias da “HI FUTURE”, mas apenas no caso de o cliente dar o seu consentimento expresso.

 

7-TRANSFERÊNCIAS DOS DADOS PESSOAIS

Alguns dos seus dados pessoais são comunicados a destinatários que poderão se encontrar fora do Espaço Económico Europeu. A HI-FUTURESTORE.COM garante nesse caso, para todos os efeitos, que o tratamento dos dados pessoais por esses Destinatários é efetuado em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, e, em concreto, com o Regulamento. Com efeito, as transferências de dados pessoais podem basear-se numa decisão de adequação ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. No âmbito da prestação do serviço de registo de nomes de domínio, os dados pessoais são comunicados às entidades indicadas na cláusula anterior. Em alguns casos, esse processamento envolve a transferência dos dados em questão para fora do Espaço Económico Europeu. Uma vez que essa transferência é necessária com vista à utilização do Serviço, a mesma justifica-se de acordo com o disposto no artigo 49º (1) (b) do Regulamento.

 

8- CONSENTIMENTO OPCIONAL OU OBRIGATÓRIO

Se o cliente não fornecer os seus dados pessoais, os produtos e/ou serviços solicitados não poderão ser fornecidos e ou ativados.


O consentimento do cliente é também opcional relativamente ao processamento de dados com vista à realização de estudos de mercado, pesquisa e análises estatísticas; ao envio de publicidade e material informativo através de prestadores de serviço telefónico, através de mensagens automáticas sem a mediação de um operador ou por fax.


O consentimento do cliente é também opcional para a recepção de mensagens comerciais não solicitadas. Estas têm que ser imediata e inequivocamente identificadas como tal e conter a indicação de que o destinatário da mensagem pode no futuro recusar receber mensagens com aquele conteúdo.

O consentimento do cliente é também opcional para a validação de "gostos" em páginas e produtos e a sua sincronização e divulgação no Facebook. Estas são imediatamente  divulgadas. Como tal, caso o cliente, opte por desconfirmar qualquer validação, deverá informar a “HI FUTURE”, para que esta proceda ao seu cancelamento.


Se o cliente optar por não dar o seu consentimento expresso para o processamento dos seus dados pessoais para fins comerciais quando questionado para o efeito, essa recusa não terá qualquer consequência relativamente à prestação do serviço pela “HI FUTURE”.


Se o cliente prestar o seu consentimento, nos termos acima descritos poderá ser admitido a participar em concursos promocionais organizados/promovidos pela “HI FUTURE” ou pelos seus parceiros comerciais.

 

9-EVENTUAL TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DE TERCEIROS PRESTADOS PELA PESSOA EM CAUSA

Quando o cliente utiliza determinados serviços (ex: actividades promocionais levadas a cabo pela “HI FUTURE”) que lhe permitam solicitar o registo de nomes de domínio a favor de terceiros, os dados pessoais de terceiros fornecidos pelo cliente ao operador podem ser processados. Nesse caso, o cliente assume o papel de gestor independente de dados e as inerentes obrigações legais, nomeadamente a de indemnização por eventuais danos causados ao terceiro por violação de normas relativas à protecção dos dados pessoais. Em qualquer caso, se o cliente fornecer ou processar dados pessoais de terceiros enquanto utiliza serviços prestados pela “HI FUTURE”, garante e assume plenamente que o terceiro autorizou previamente o tratamento dos seus dados pessoais e reconhece e aceita que esse tratamento tem um fundamento lícito, nos termos do disposto no artigo 6º do Regulamento.

 

10-CONTROLADOR DE DADOS E PROCESSADOR DE DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados é a: Hi Future Unipessoal Lda, com sede na Rua Armindo Nogueira da Costa, 172, 4470-248 Maia. A lista actualizada de processadores de dados (se existirem) pode ser consultada no final da presente divulgação.


Poderá contactar os processadores de dados, nos termos da lei, a qualquer momento entrando em contacto com os escritórios do responsável pelo tratamento de dados - “HI FUTURE”, a fim de exercer os direitos previstos na lei.


11-ARMAZENAMENTO DE DADOS E MEDIDAS DE SEGURANÇA


Os dados serão armazenados pelo tempo definido por leis e regulamentos aplicáveis, nos servidores onde a “HI FUTURE” está localizada, ou seja, nos servidores disponibilizados pelo seu fornecedor de serviço de loja virtual, a AMEN. Em qualquer caso, os seus dados serão armazenados estritamente pelo período de tempo necessário para realizar os objectivos mencionados anteriormente, o qual deverá corresponder à vigência da relação contratual entre a “HI FUTURE” e o cliente. Se cancelar a sua conta, assim que deixar de usar os Serviços, os seus dados serão apagados, excepto quando a manutenção dos mesmos for estritamente necessária para o cumprimento de obrigações legais, financeiras, fiscais e contabilísticas, depois de cessar a utilização do serviço pelo cliente. Assim que essas obrigações sejam cumpridas, os seus dados serão eliminados. Também informamos que estes dados serão recolhidos, tratados e mantidos em total conformidade com as disposições legais.


12-DIREITO DE ACESSO AOS DADOS PESSOAIS E OUTROS DIREITOS


O cliente tem o direito de ser informado: 

  1. da fonte dos dados pessoais;
  2. dos propósitos e métodos do tratamento;
  3. da lógica aplicada ao tratamento, nomeadamente se este é realizado com a ajuda de meios electrónicos;
  4. da identificação do responsável pelo tratamento de dados, processador de dados e seus representantes;
  5. das entidades ou categorias de entidade para as quais os dados pessoais podem ser comunicados e quem poderá conhecer tais dados na qualidade de representante designado(s) no território do Estado, processador(es) de dados ou pessoa(s) responsável pelo processamento.

 

O cliente tem o direito de obter:

  1. a) actualização, rectificação ou, quando interessados, a integração dos dados;
  2. b) eliminação, anonimato ou o bloqueio dos dados que foram processados de forma ilegal, incluindo os dados cuja manutenção é necessária para os fins para que foram recolhidos ou consequentemente tratados;
  3. c) certificação para o efeito que as operações conforme alíneas a) e b) foram notificadas, às entidades a quem os dados foram comunicados ou difundidos, a menos que esta exigência se revelar impossível ou forma manifestamente desproporcional relativamente ao direito que deve ser protegido.


O Cliente tem o direito de rejeitar, no todo ou em parte:

  1. a) por motivos legítimos o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, mesmo que sejam relevantes para o objectivo da recolha;

b) o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, realizado para fins de envio de material publicitário ou de venda directa, ou então para avaliação do desempenho do mercado ou da comunicação comercial.

 

13- VIGÊNCIA


Esta política de privacidade está em vigor desde 25-05-2018


A HI-FUTURESTORE.COM reserva-se ao direito de modificar ou simplesmente atualizar, parcial ou integralmente o respetivo conteúdo, com vista ao cumprimento da legislação aplicável e em vigor a cada momento. A HI-FUTURESTORE.COM irá informá-lo sobre essas alterações assim que as mesmas forem introduzidas e estas serão vinculativas assim que forem publicadas no website da HI-FUTURESTORE.COM, pelo que deverá verificá-lo periodicamente de modo a tomar conhecimento da versão mais atualizada em cada momento da presente Política de Privacidade e, em concreto, sobre o tratamento dos seus dados pessoais realizado pela HI-FUTURESTORE.COM.

 

Contacto:

Para qualquer informação a fim de exercer os direitos previstos na lei, nos termos acima descritos o cliente poderá escrever para:

 

Hi Future Unipessoal Lda

Rua Armindo Nogueira da Costa, 172

4470-248 Maia

 

O Cliente também poderá enviar o seu pedido de informação via e-mail para o endereço info@hi-future.pt