Informação ao cliente

 

REGISTAR-SE NA HI-FUTURESTORE  - Se pretende fazer uma encomenda terá que fazer o seu registo na Hi-futureStore  em www.hi-futureStore.pt. O registo permite aos visitantes fazer compras rapidamente uma vez que pode escolher automaticamente a morada de entrega e as suas preferências. Clique no botão ‘Registe-se’ do lado direito do site. O registo pedirá para fornecer o seu nome, morada, e-mail, número de telefone e para escolher um nome de utilizador e uma palavra-passe. Vai poder ter na sua conta várias moradas para envio, que ficarão guardadas no seu perfil. A HI-FUTURESTORE.PT faz entregas em qualquer lado do mundo mas se o seu país não se encontrar nos países disponíveis para registo, por favor entre em contacto connosco em info@hi-futureStore.pt.

Agora já está registado na Hi-futureStore e poderá começar a fazer as suas compras!

 

COMO COMPRO ONLINE?  - Comprar na HI-FUTURESTORE.PT não poderia ser mais fácil. Por favor siga as instruções abaixo para utilizar o nosso site de forma rápida e segura.

A Hi-futureStore  está dividida em 4 categorias principais:

 

1-IMPRESSÃO 3D - Impressoras 3D, Scanners 3D e consumíveis

2-SMARTPHONES/TABLETS – Smartphones, Tablets e acessórios

3-GADGETS – Equipamentos para promover a eficiência energética, kits e gadgets solares, SmartWatches, Drones entre outros.

4-LÚDICO/EDUCACIONAL - Kits didáticos de electrónica, Robótica e impressão 3D

 

Cada categoria poderá ter várias sub-categorias, por isso seleccione os botões respectivos até encontrar a sua opção. A fotografia que aparece é a imagem correspondente a cada item que vai mudando conforme a opção escolhida por sí. Escolha a quantidade que desejar de cada artigo ou kit, e clique em ‘ADICIONAR AO CARRINHO’ ao lado dos produtos. O carrinho vai guardar todos os produtos que seleccionar para comprar. Antes de terminar as suas compras carregue em ‘CARRINHO’ no lado direito em cima, para que possa rever tudo o que escolheu. Aqui poderá alterar quantidades, adicionar ou eliminar elementos. Na fase seguinte “CHECKOUT” terá de escolher o método de entrega e pagamento.

 

Entrega - Escolha, por favor a zona para entrega da encomenda.  O valor da cobrança é calculado automaticamente de acordo com a zona de entrega e o peso total dos itens que comprar.

Tenha em conta que, para entregas em Portugal Continental, deverá seleccionar a opção de EMS 18-Continente ou EMS 48- Continente, com prazos de entrega de 24 a 48h.

No caso de pretender entregar nos Arquipélagos da Madeira e Açores deverá seleccionar a opção EMS 18-Ilhas ou EMS 48-Ilhas.

No caso de pretender entregas noutros países fora de Portugal deverá contactar-nos parao email info@hi-futurestore.pt ou por telefone +351 224 022 863

 

A sua encomenda vai registada e têm de ser assinada no acto de entrega, por isso sugerimos que envie a sua encomenda por exemplo para o seu emprego caso não esteja ninguém em casa durante o dia. Pode fazer isto adicionando outro endereço de entrega à sua conta.

Apesar de utilizarmos todos os meios possíveis para garantir que a sua encomenda é entregue nos prazos específicos, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por motivos fora do nosso controlo. No entanto, faremos os possíveis para mantê-lo informado de qualquer atraso que possa surgir na entrega da sua encomenda.

 

Métodos de Pagamento  – Após efectuar a sua encomenda tem 5 dias úteis para a pagar, ou será automaticamente cancelada. No site hi-futureStore  todos os preços aparecem em euros (€),  e incluem IVA  (taxa actual de 23%).

Neste momento aceitamos pagamentos por Transferência Bancária, PayPal e Contra Entrega. Se escolher pagar por Transferência Bancária o nosso NIB é facultado no Carrinho de compras. Por favor introduza o seu número de encomenda como referência ao efectuar a transferência para podermos identificar o seu pagamento. Também poderá fazer a transferência bancária através do multibanco. De qualquer modo deverá enviar-nos o comprovativo por email com os dados da sua conta (NIB)  e o número da encomenda de modo a conseguirmos confirmar o seu pagamento e enviarmos a sua encomenda o mais rápido possível.

Se optar por fazer o pagamento através de Paypal será redireccionado automaticamente para esse site, onde poderá pagar com o seu cartão de crédito. Para mais informação sobre a Paypal vá a: https://www.paypal.com/uk/cgi-bin/helpweb?cmd=_help. Por favor não feche a nossa janela durante o pagamento pois será reencaminhado automaticamente para a nossa loja após a operação ter sido efectuada com sucesso.

Se optar pelo pagamento Contra Entrega, deverá fazê-lo no momento da entrega à empresa transportadora. 

Informamos que nos pagamentos efectuados por Paypal e Contra-Entrega é cobrada uma taxa adicional. Esses valores serão apresentados durante o processo de compra.

 

Se preferir fazer a sua encomenda por telefone, por favor envie-nos um email com o seu contacto e será contactado/a por nós o mais breve possível.

 

Como sei se a minha encomenda foi registada?  Pode verificar a qualquer momento o estado da sua encomenda no nosso site, depois de se registar, clicando em no “meu nome de registo” e depois em ‘Order History and details”. A Hi-futureStore  envia sempre uma confirmação da recepção da sua encomenda por email, que incluirá um recibo electrónico,  o qual poderá imprimir para utilização futura, características dos produtos encomendados, a sua morada para entrega, a sua zona de entrega e o método de pagamento. Caso não receba este email sff verifique a pasta de spam/junk/lixo electrónico, e se for necessário contacte-nos em info@hi-futureStore.pt.

 

LISTA DE COMPRAS Se não está preparado para comprar os itens de forma rápida pode adicioná-los à sua lista de compras. Quando regressar ao nosso site deverá aceder à sua lista de compras para ver os itens que escolheu. Não se esqueça que não temos possibilidade de guardar estes itens por isso eles podem ser vendidos a qualquer momento.

 

ITENS ESGOTADOS Todos os itens estão sujeitos a disponibilidade. O nosso site dar-lhe-á a informação actualizada sobre os produtos em stock. Para pedidos específicos por favor não hesite em enviar-nos um email.

 

DEVOLUÇÕES E TROCAS Com certeza que vai ficar contente com a sua encomenda mas se não estiver totalmente satisfeito nós devolvemos o seu dinheiro ou trocamos qualquer item que não seja do seu agrado, desde que estes sejam devolvidos sem terem sido usados e na sua embalagem original, no prazo de 28 dias e apresentando o respectivo comprovativo. Isto não põe em causa os seus direitos estabelecidos. Por favor envie o pacote dos itens para:

Hi Future Unipessoal Lda,

Rua Armindo Nogueira da Costa, 172,

4470-248 Maia,

Portugal

Ao devolver qualquer artigo o custo do correio da devolução será da sua responsabilidade a menos que a devolução/troca tenha como causa um erro da parte hi-futureStore  . Nesse caso o custo de correio do reenvio será da nossa responsabilidade. Os itens são da sua inteira responsabilidade até chegarem ao nosso armazém, por isso assegure-se que os vai enviar em embalagem segura e para que seja possível encontrá-la em caso de extravio, por favor guarde como comprovativo o recibo do correio. Poderá ter que aguardar até 14 dias para que a devolução do seu dinheiro seja processada. Assim que o processo da devolução esteja concluído enviar-lhe-emos um e-mail.

 

RECOMENDAR PRODUTOS  Qualquer utilizador poderá enviar por e-mail links para páginas do nosso site recomendando um produto específico. Quando estiver a visualizar os detalhes de determinado produto pode deixar a sua opinião, Tweetar, partilhar no facebook, Google+ e Pinterest.

 

MÚLTIPLOS ENDEREÇOS DE ENVIO Tem a possibilidade de ter vários endereços de envio na sua conta, que vão ser guardados no seu perfil. A morada da factura vai ser sempre a morada com a qual se registou pela primeira vez. Tenha em atenção que só pode escolher um endereço de envio por cada encomenda. Se estiver a fazer compras para pessoas com diferentes endereços, então terá que submeter cada encomenda separadamente.

 

A MINHA CONTA Se iniciar sessão na sua conta e clicar em ‘A MINHA CONTA’ vai poder: gerir os seus dados pessoais, adicionar ou mudar os seus endereços de envio, alterar a sua palavra-passe, consultar o estado das suas encomendas e gerir a sua lista de compras.

 

LINKS Para sua comodidade e conveniência o nosso site poderá conter links para outros sites. A Hi-futureStore   não avalia e não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites.